职位描述：

工作地点：广州市
专业要求：公共关系学 市场营销 旅游管理 电子商务

任职要求： 
1、市场营销或相关专业大专以上学历； 
2、二年以上广告客服工作经验，有服务过知名国内广告公司者优先； 
3、丰富的客服经验、有多年国际品牌或大型国内品牌客户服务的经验； 
4、熟练使用计算机常用的办公软件； 
5、性格开朗、工作积极热情、责任心强、乐于接受挑战； 
6、具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神；        
职责内容： 
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划； 
2、发展维护良好的客户关系； 
3、组织公司产品的售后服务和维护管理； 
4、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈等）； 
5、根据销售人员的要求，联系相关区域的媒体供应商；  
6、维护与广告公司及客户的日常关系，并协助销售人员进行媒体的推荐，并更有效的沟通媒体情况； 
7、完成上级领导交办的其他工作。

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